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Senior Endbenutzer-Computertechniker (m/w/d)

Date: 20-Oct-2021

Location: Juelich, DE, 52428

Company: Matthews International

SGK ist ein globales Packaging & Brand Experience Unternehmen. Von der Idee bis zur Umsetzung erstellen wir Verpackungslösungen und Markenerlebnisse, die Marken helfen, emotionaler zu wirken, bekannter zu werden und schneller zu wachsen. Mit mehr als 6.500 Mitarbeitern und 1.500 Kunden betreuen wir die größten Marken der Welt seit über 75 Jahren. SGK ist ein Geschäftsbereich der Matthews International Corporation.

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Jülich einen:

 

Senior Endbenutzer-Computertechniker (m/w/d)


Die Rolle des Senior Endbenutzer-Computertechnikers ist in der globalen Infrastruktur-Organisation der Gruppe eingegliedert und beinhaltet regionale Aufgabe, die eine wichtige Unterstützungsfunktion für den Betrieb des Unternehmens darstellt und die Computer-Hardware für Endbenutzer sowie die Bereitstellung von direktem technischem Support für Endbenutzer umfasst. In dieser Stelle erbringst Du Dienstleistungen für die Mitarbeiter und Kunden des Unternehmens. Dazu gehört die Entgegennahme, Priorisierung, Dokumentation und aktive Lösung von Hilfeanfragen der Endbenutzer.

Dieses Aufgabengebiet erwartet Dich

  • Beaufsichtigung des IT-Supports für die Endbenutzerumgebung in Jülich und Unterstützung der EMEA-Region von Matthews.
  • Bearbeitung von Endbenutzer-Anfragen über das Matthews Ticketing System.
  • Diagnose und Reparatur an Mac- & PC-Produkten
  • Überwachung und Administration von lokalen Servern und Druckern
  • Fernbetreuung für Serverinfrastruktur- und Netzwerkinfrastruktur-Teams
  • Mac Builds & PC / Laptop Builds / Software-Einführung
  • Durchführung von Backup-Prüfungen und Meldung von Fehlern an den regionalen EUC-Manager
  • Bearbeitung von Cherwell-Tickets für den Standort Jülich sowie Unterstützung von regionalen Tickets
  • Remote-Vertretung für andere EUC-Mitarbeiter
  • Remote- und Onsite-Support für regionale Standorte ohne ständige IT vor Ort


Dein Angebot an uns

  • Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im technischen IT-Service mit guten Kenntnissen von Apple Mac und Windows Desktop
  • Gelegentliche nationale und internationale Reisebereitschaft
  • Analytische, priorisierende, zwischenmenschliche, problemlösende und planerische Fähigkeiten
  • Aufbau und Pflege von internen und externen Kooperationsbeziehungen
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen und termingebundenen Umfeld selbstständig und im Team zu arbeiten.
  • Eigenverantwortliches Handeln mit Blick auf Details, Fristen und Berichterstattung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)

 

Unser Angebot an Dich

  • Ein sicherer Arbeitsplatz und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem global aufgestellten Unternehmen
  • Flache Hierarchien – kreatives, verantwortungsbewusstes und eigenverantwortliches Handeln und Arbeiten
  • Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre und einem motivierten Team mit Spaß an der Arbeit
  • Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben und Projekte
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Beste Arbeitsplatzausstattung
  • Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Leistungsorientierte und faire Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Monatlich einen steuer- und sozialversicherungsfreien Sachgutschein
  • Je nach Standort gibt es ggf. weitere interessante Angebote

 

Wir suchen qualifizierte Unterstützung für die anspruchsvollen Aufgaben des Computertechnikers. Du fühlst Dich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen, wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Unterlagen inklusive Deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail mit dem Betreff „End-User Computing Jülich 2021“ an career.emea@sgkinc.com. Es können nur Bewerbungen berücksichtigt werden, die per Mail eingereicht werden.

 

KONTAKT

SGK Jülich

S + T Reprotechnik GmbH

Chantal Greb

Rudolf-Diesel-Str. 16 | 52428 Jülich

Tel.: +49 (0) 7624 301 109

 

 

#LI-CW1

SGK is a global packaging and brand experience company. From idea to implementation, we deliver packaging solutions and brand experiences that give brands the freedom to speak louder, scale faster and grow stronger. We simplify marketing and amplify brands to deliver value.  SGK is a Matthews International company. 

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