Client Coordinator
Wiązowna, MZ, PL, 05-462
SGK is a global packaging and brand experience company. From idea to implementation, we deliver packaging solutions and brand experiences that give brands the freedom to speak louder, scale faster and grow stronger. We simplify marketing and amplify brands to deliver value.
Opis stanowiska:
Poszukujemy Client Coordinatora z językiem niemieckim, który dołączy do naszego zespołu obsługującego kluczowego klienta z branży FMCG – lidera na rynku międzynarodowym. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za codzienną komunikację z klientem, koordynację działań operacyjnych oraz współpracę z wewnętrznymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi.
Zakres obowiązków:
- Codzienna komunikacja z klientem w języku niemieckim (mailowa i telefoniczna)
- Praca z systemami firmy i klienta, przyjmowanie zleceń i wprowadzanie ich do systemu
- Koordynacja zamówień, zapytań i procesów związanych z obsługą klienta
- Współpraca z działami wewnętrznymi firmy, w szczególności ze studiem graficznym
- Monitorowanie terminowości i jakości realizacji usług
- Rozwiązywanie bieżących problemów i zgłaszanie usprawnień
- Tworzenie raportów i dokumentacji związanej z realizowanymi procesami
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (najlepiej poziom B2, lub wyżej)
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Doświadczenie w pracy z klientem (mile widziane w środowisku międzynarodowym lub branży FMCG)
- Dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
- Umiejętność pracy zdalnej oraz samodzielność w realizacji powierzonych zadań
- Znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
- Mile widziane doświadczenie w poligrafii lub grafice komputerowej
Oferujemy:
- Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie
- Elastyczny model pracy – możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej
- Pracę dla renomowanego klienta z branży FMCG
- Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku
- Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu
- Szkolenia i dostęp do narzędzi niezbędnych do pracy
#LI-CW1
We strive to make our employment website and application process accessible to all users and applicants. In doing so, we provide reasonable accommodations to applicants with disabilities. If you have a disability and require a reasonable accommodation or assistance completing the application process, please contact a member of our Human Resource Team.
We are proud to be an equal opportunity workplace. All employment is decided on the basis of qualifications, merit, and business need.
